Solliciteren via WhatsApp

waarom steeds meer werkgevers ermee stopten

Rond 2019 leek solliciteren via WhatsApp dé toekomst van recruitment. Vrijwel iedere leverancier van recruitmentsoftware introduceerde een WhatsApp-knop op de vacaturepagina, in de hoop mobiel solliciteren eenvoudiger te maken.

Een uitspraak die je voorbij zag komen was: ‘Van sommige innovaties vraag je je af: waarom is dit niet eerder bedacht?'

Toch zien we nu, een paar jaar later, een heel ander beeld. Steeds meer werkgevers die solliciteren via WhatsApp aanboden, zijn ermee gestopt. De knop werd simpelweg te weinig gebruikt en de conversie viel tegen. Terwijl juist daarvoor de functionaliteit was bedacht.

Waarom solliciteren via WhatsApp zo populair werd

De gedachte achter solliciteren via WhatsApp was logisch. Vrijwel iedereen gebruikt WhatsApp dagelijks en kandidaten solliciteren steeds vaker op hun smartphone. Een chatbericht sturen voelt immers makkelijker dan een lang sollicitatieformulier invullen.

Veel werkgevers en leveranciers zagen WhatsApp daarom als dé oplossing voor mobiel solliciteren.

De praktijk bleek anders

In de praktijk bleef het gebruik van de WhatsApp-knop achter bij de verwachtingen.

Werkgevers die ermee experimenteerden, zagen dat de functionaliteit weinig werd gebruikt of onvoldoende extra sollicitaties opleverde. Bij veel organisaties verdween de knop daarom na verloop van tijd weer van de vacaturepagina.

Niet omdat WhatsApp als platform verdween of ten onder ging aan Signal, maar omdat de beloofde verbetering in conversie uitbleef.

Het echte probleem bestaat nog steeds

De uitdaging waar werkgevers destijds een oplossing voor zochten, is nog altijd actueel.

Uit data van Floyd & Hamilton blijkt dat kandidaten op een smartphone 53% minder vaak hun sollicitatie afronden dan op een desktop. Dat laat zien dat mobiel solliciteren nog steeds onnodig veel drempels kent.

Het probleem van standaard formulier blijft bestaan

Wat werkt dan wel?

De grootste winst zit niet in het toevoegen van een nieuwe knop, maar in het verbeteren van het sollicitatieproces zelf.

Kortere formulier
minder verplichte velden,

een mobiele ervaring die echt is ontworpen voor smartphones en

een sollicitatieproces dat voelt als een gesprek in plaats van een administratieve handeling.

Dáár ligt de grootste kans om meer mobiele sollicitaties succesvol af te ronden.

WhatsApp solliciteren is voorbij Conversational apply

De toekomst van mobiel solliciteren

Solliciteren via WhatsApp liet zien dat werkgevers bereid zijn om het sollicitatieproces te vernieuwen. Alleen zat de oplossing niet in een andere knop, maar in een andere manier van solliciteren.

Met Conversational Apply draait het niet om een traditioneel formulier, maar om een sollicitatie die voelt als een natuurlijk gesprek. Kandidaten beantwoorden stap voor stap een paar korte vragen, volledig geoptimaliseerd voor mobiel. Dat verlaagt de drempel en maakt solliciteren sneller en prettiger, zonder de kandidaat uit het sollicitatieproces te halen.

Juist omdat uit de data van Floyd & Hamilton blijkt dat kandidaten op mobiel 53% minder vaak hun sollicitatie afronden dan op desktop, geloven wij dat de toekomst niet ligt in een nieuw kanaal, maar in een sollicitatieproces dat vanaf de basis is ontworpen voor de mobiele kandidaat.

Plan een vrijblijvende strategiesessie met Karlien.

Plan je sessie

Waarom Floyd & Hamilton?

Specialist in recruitmentsites & employer branding
Ervaring met complexe integraties
Focus op conversie en kandidaatbeleving
Persoonlijke aanpak en korte lijnen
Altijd gericht op duurzame partnerships

Kom in contact

Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of gewoon eens sparren over hoe je jouw werkgeversmerk sterker kunt positioneren?

Karlien Donders

06 42 47 86 56

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Trots op onze klanten

Van toonaangevende corporates tot snelgroeiende organisaties — we hebben al vele mooie werkgevers geholpen hun zichtbaarheid te vergroten en talent aan te trekken. Wij zijn trots op langdurige samenwerkingen waarin we continu optimaliseren en innoveren.