Van 5 tot 24 velden in een sollicitatieformulier

Van de 45 sollicitatieformulieren waarvan we het exacte aantal velden konden vaststellen, telt een formulier gemiddeld 9,8 velden. De mediaan ligt op 8.

Maar dat gemiddelde vertelt maar een deel van het verhaal. De kortste sollicitatieformulieren in ons onderzoek tellen slechts 5 velden. De langste hebben er 24.

Dat is bijna vijf keer zoveel.

Nu kun je natuurlijk zeggen: de ene functie is de andere niet. Voor sommige vacatures wil je vooraf nu eenmaal meer van een kandidaat weten.

Maar ook als we kijken naar redelijk vergelijkbare functies bij grote werkgevers, blijven de verschillen groot.

Zo telt het onderzochte sollicitatieformulier van G4S 6 velden, tegenover 16 bij VodafoneZiggo en 18 bij ING voor vergelijkbare service- en klantenservicefuncties.

Het aantal velden in een sollicitatieformulier lijkt daarmee niet alleen een gevolg van de functie. Het is ook een proceskeuze.

Dat roept een interessante vraag op.

Welke informatie heb je écht nodig op het moment dat iemand solliciteert? Een naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn vaak voldoende om contact met een kandidaat te kunnen opnemen. Afhankelijk van de functie kun je daar een cv of enkele relevante selectievragen aan toevoegen.

Toch zagen we in het onderzoek sollicitatieformulieren met 10, 14, 15 en zelfs 16 verplichte velden.

Daarmee vraag je behoorlijk wat van iemand die op dat moment eigenlijk maar één ding probeert te zeggen:

Deze baan lijkt me interessant. Ik wil graag met jullie in gesprek. Natuurlijk kan informatie later in het recruitmentproces noodzakelijk zijn. Maar moet je die informatie ook allemaal verzamelen vóórdat een kandidaat zijn eerste sollicitatie kan versturen?

Ook de plek waar kandidaten solliciteren verschilt.

Bij 21 van de 48 beoordeelde werkgevers (44%) staat het sollicitatieformulier niet direct op de vacaturepagina. De kandidaat moet na een klik eerst naar een andere pagina of omgeving om de sollicitatie te starten.

Dat lijkt misschien maar één extra stap.

Maar het is wel een extra stap op een bijzonder belangrijk moment. Je hebt op dat moment al geïnvesteerd in employer branding, recruitmentmarketing, jobboards, SEO of campagnes. De kandidaat heeft je vacature gevonden, bekeken en is voldoende geïnteresseerd geraakt om op de sollicitatiebutton te klikken.

Juist dán wil je de route naar een afgeronde sollicitatie zo eenvoudig mogelijk maken.

Het onderzoek laat niet zien dat ieder sollicitatieformulier voortaan exact vijf velden moet hebben.

Een functie kan om extra selectievragen vragen. Voor bepaalde vacatures kan een cv relevant zijn. En soms is aanvullende informatie nodig om een kandidaat goed te kunnen beoordelen.

Maar het verschil tussen 5 en 24 velden laat wel zien dat het de moeite waard is om kritisch naar je eigen sollicitatieproces te kijken.

Niet: Welke gegevens kunnen we allemaal uitvragen?

Maar: Welke gegevens hebben we op dit moment écht nodig om de volgende stap met deze kandidaat te kunnen zetten?

Want als een vergelijkbare grote werkgever een kandidaat met 5 of 6 velden kan laten solliciteren, is het een terechte vraag waarom jouw kandidaat er 15, 18 of 24 moet invullen.

Over het onderzoek
Floyd & Hamilton onderzocht de sollicitatieformulieren van 50 grote werkgevers in Nederland. Daarbij keken we onder andere naar het totale aantal velden, het aantal verplichte velden, gevraagde persoonsgegevens en bestanden, mobiel gebruiksgemak en de positie van het sollicitatieformulier binnen de vacature.

Niet voor ieder onderdeel konden bij alle 50 werkgevers gegevens worden vastgesteld. Daarom vermelden we bij de onderzoeksresultaten steeds het aantal formulieren waarop het betreffende percentage is gebaseerd.